很多会议行业客户会问CRM软件系统功能作用有哪些？灵当CRM软件系统为您带来必不可少的详细的功能模块介绍和功能描述，还包含了行业痛点和软件解决办法。
会议行业流程示意图
会议行业痛点
- 销售过程管控难
无法管控具体的销售过程，获得多少销售线索，联系了多少客户，和客户聊了什么细节，增加了多少商机，如何精准考核业务员？
- 客户资料数据库不全
难收集客户资料，客户资料提供不及时，影响宣传制作，收集进度不清楚，也不能及时提醒客户，没有有效归档，资料丢失、更新不及时，业务员人手多份客户联系方式excel表格，各自更改无法同步，错删错改无法恢复，极易丢失数据信息
- 新项目客户衔接不上
新项目无法直接导入老客户，无法快速查找上届联系过的客户，查不到之前的沟通细节，无法直接分配给新项目的业务员，其他客户管理的问题，长期不联系的客户默默消失，客户撞单不能直接发现
- 项目进度无法实时查看
项目进度需要系统显示，管理人员希望能够随时查看项目报名人数、赞助商签约数量等，希望可借助统计报表帮助管理
灵当CRM解决对策
销售管理
导入企业微信联系人至灵当CRM系统
在联系人模块生成单据，自动读取对方ID为联系人姓名，与备注无关，如果对方使用企业微信，则同时读取公司名，若系统中无此公司，则自动新建
拜访签到，确保数据真实
客户拜访外勤管理，在移动端进行签到，关联选择拜访对象，无法更改定位，可设置不能使用相册中照片、只允许现场拍照，自动生成水印，在手机端实时查看考勤记录
移动日志，详细记录每一次销售行为
销售漏斗：统计商机在每个销售阶段的数量
销售目标“树状图表
可查看公司目标、完成值及完成率；各部门目标、完成值及完成率；个人目标、完成值及完成率。
不显示没有设置目标值的成员
会话存档
- 保存聊天记录：企业可以随时查看职员和顾客交流中，发出的任意一条消息。
- 支持获取的消息类型：文本，图片，语音条，被删除的消息，文件（包括视频文件等）
- 知情权：事先征求客户的同意，保护客户隐私；员工也会接到通知提示
会话接入灵当CRM的优势：
- 规范化管理：管理者可以随时调看聊天内容，包括删除的消息，以此可以督促客服规范化。
- 监督员工：避免飞单或者私单，会话存档不仅能保留所有的聊天记录，还能查看所有转账往来，对职员的管理更加规范便捷。
- 管理业务：保留每一个业务的完整沟通过程，即使换人接手也可以通过会话记录，了解项目进度，熟悉业务流程，更好地服务客户。
项目档案管理
项目视图，记录项目信息，查看项目进度
会议素材库：收集客户资料
销售机会
合同订单
客户管理
多公海管理制度
公海管理制度又称“公海池”，指客户信息公共池，与业务员的客户私有池“私海”相对。压力型销售的一种工具，提高业务员主管能动性。详情可以看另一篇文章：客户公海池的作用，客户公海池常见规则以及公海客户来源，公海客户是否需要重点关注
客户详情
以客户为中心，关联多个模块（可自定义），可添加公开的企业标签和私密的个人标签，并按照标签进行查找，支持工商查询，一键反写公开信息
将普通参会和赞助参会区分开来
市场营销工具
可在后台直接制作H5表单活动
可在后台群发短信、群发邮件等
市场营销工具
获得的数据同步对口到系统中，业务员直接操作
移动办公
一个Web端，四个移动端，
可根据企业需要任意选择；
方便企业统一移动端门户，单点登录、多系统集成、统一操作风格
随时随地移动办公，涵盖PC端的功能
针对移动端的使用场景开发了很多移动端特色功能
如推送合同订单审批成功消息到钉钉群、电子名片小程序、文件转pdf打印等，使用企业微信时，个人微信的好友列表即时提醒，
客户拜访外勤管理，在移动端进行签到，关联选择拜访对象
无法更改定位
可设置不能使用相册中照片、只允许现场拍照
自动生成水印
在手机端实时查看考勤记录
弹屏功能
在企业微信界面里直接查看客户信息，在企业微信PC端可直接显示灵当CRM移动端界面，在企业微信与某客户聊天时，PC端右边可直接弹出该客户在灵当CRM系统中详细信息界面，可直接在企业微信向好友客户发送小程序商城和服务小程序，引导展示方便快捷。
以上就是灵当CRM客户关系管理系统，为您带来的会展展会行业CRM软件功能模块介绍和描述，以及特色应用，相信您一定有所了解了，如果需要更详细了解，可以点击联系我们，将为您带来详细介绍！
