很多物流行业客户都存在车辆管理，信息孤岛等问题，下面由郑州特立特小编为您带来物流行业客户管理软件功能介绍以及价格详情，本文讲围绕物流行业业务流程讲解，相信看完本文满满干货后，将对您有所帮助。
物流行业痛点
- 车辆管理
陆运中涉及到车辆和司机，那么车辆信息、车辆保修、司机派单、司机提成如何管理呢？
- 衔接问题
物流企业合同、工单与任务订单之间的衔接问题突出，比如框架合同和工单如何关联呢？工单如何下推到海运、陆运、空运、仓储、Local配送订单呢？
- 信息孤岛
物流企业内部沟通系统混乱，并且与客户、供应商之间的外部协同较弱，机构之间信息不对称，产生信息孤岛，从而导致各企业之间不能高效合作。
- 低利润率
物流业面临着重复建设、成本过高的现状，而同行相互压价，低成本揽货更让物流企业陷入低利润率的窘境。
- 低信息化水平
物流业信息化程度低，缺少数字化管理客户，可控性差，难服务好客户。提升物流信息化水平迫在眉睫。
物流企业类型
- 仓储企业：业务类型主要是仓储服务。其核心服务能力，就是利用信息化的仓储资源，高效率、低成本提供信息查询及货物查取的能力。
- 运输企业：主要进行运输服务。其核心服务能力，就是利用先进的运输技术，更高效、安全、经济地实现货物位移的能力。
- 综合服务企业：经营范围广泛，为客户可以提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务项目，并能够为客户提供契约性一体化物流服务。
- 货运代理企业：主要进行门到门运输服务。其核心服务能力，就是以多式联运服务为核心，提供门到门运输服务的能力。
灵当CRM客户关系管理系统功能介绍
客户管理
以客户为中心，关联联系人、跟进记录、客户合同等项目
供应商管理
产品管理
根据物流业务设置多种计费方式
报价单管理
客服下单（包含进出口业务环境）
车辆管理
主要记录车辆的保险有效期、年审有效期；以车辆信息为中心，关联行驶里程、维修保养记录、加油记录等项目
公司派工信息直接同步到司机手机端，司机接单后在客户方签到，途中发生加油费、维修费、过路费等费用均通过手机端App上报，并且可以随时记录行驶里程，到保养节点后自动提醒，客户货物签收后上传签收单本次任务完结，系统确认应收货款。
费用管理
选择服务项目；选择相应的客户和订单编号；应收费用被自动带出
商业BI报表
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