电缆行业如何提高管理效率，减少项目跟进不及时，业务员带走老客户，合同账款回笼不及时，打破信息孤岛等问题，同时连接现有ERP管理软件，为您带来干货满满的适合电缆行业CRM客户项目管理软件系统功能介绍和现状分析，相信您看过之后对于电缆行业用什么样的CRM软件系统应该有更加深刻的理解和了解。
电缆行业现状
1.电缆行业，其实应该说相当一部分的电缆行业 ERP 普及率还是比较高的。在这个过程中，其实 ERP 主要管控的还是合同签订之后的财务类的这种应用或者是生产类的应用以及等等的一些这种合同以后的流程的这种管理。
2.我们发现其实 CRM 正越来越成为这种我们讲电缆行业的刚需。因为其实在电缆行业针对于销售前端的管理，信息化程度其实还是不够高的。那么现在有越来越多的企业正在寻求 CRM 这种应用，希望能够为他们的销售提供一些帮助，能为我们企业的这种销售前端赋能。
电缆行业项目管理软件的功能和应用
电缆行业项目管理软件主要应用其实还是管控客户如何从 0 到 1 的这个过程，也说我们如何去获取线索，我们如何去对线索进行有效的转化，去提高我们的这种销售业绩。那我们来看一看这个电缆行业的流程，我们来这个从上到下从左到右的这个流程来梳理好。
1.线索获取
首先和所有的企业都一样，我们要解决这个线索获取的问题。那么我们可能会通过多种方式会有这种市场推广，会有这种市场活动，会有这种宣传等等，通过这种方式去获取一定的线索。那么在这个线这个获索获取线索的过程中，我们也会去了解到竞品的一些情况，竞争对手的一些情况。那么我们通过获取线索之后，其实是要进行一个线索转换的过程，那在这个过程中我们会用一些什么样的方式，我们可能会去针对这个线索进行不断的跟进，我们会去通过电话等等这种方式去进行和客户的沟通。那么不同的企业其实对这个线索的转化是有不同的这种评判标准的。那么直到我们达到企业的评判标准之后，相当于我们已经把这条线索转换为一个合格的客户了。
2.线索清洗
那么转换为客户之后，其实我们应该说是以客户为核心，去更加深入的研究如何把客户转换成我们的商机，转换成我们的合同。那我们怎么做呢？我们可能会通过上门拜访的方式去给客户演示产品，去给客户提供方案，包括像咱们电缆行业，更多的有是以一种这种提供标书参与投标项目的这种过程。那么我们如何去针对这个过程去进行管理呢？去给咱们的销售去我们讲提供方便呢？其实这也是很多企业关注的一个问题。
3.商机跟进
当我们正式的产生这条商机之后，其实我们是要针对这个商机去进行不断的跟进的，需要针对这个商机，后期可能会产生这种报价等等这种。那我们在这个过程中应该是说需要分析这个商机的成单率，丢单率会有多少，包括竞争对手的一些情况，我们等等都需要去进行一些有效的管控的。那么直到我们报价结束之后，签订了合同。那么签订了合同之后，应该来说我们的重点就已经转换成合同了。
4.合同管理、回款管理、发票管理
我们如何去管控这个合同的生命周期，包括一些财务的，比如说收票这种发票，收款，包括我们一些仓储的发货这种包括还有后期的我们这种一些业务上的东西，我们应该如何去进行一个管理呢？其实这个就是我们以合同为生命，为核心去进行合同生命周期管控的一些内容。
5.采购管理
我们同样的会涉及到一些采购的这种场景，因为其实在电缆行业里面，有很多咱们这种营销定采的这种业务场景。那么我们如何去根据这种销售订单去进行采购呢？如何去有效的管控我们的这种库存余量，而不造成这种我们讲的库存堆压，因为我们需要更好的去管控我们的现金流。另外我们会谈到一些生产类的问题，我们要怎样去安排我们的生产计划呢？包括我们在采购流程中会有这种应付单据的这种处理，我们应该怎么去管控，其实这都是在整个流程中会涉及到的问题。
6.转入ERP管理软件系统
可以看到右下角这些业务中的逻辑，其实更多的企业能选择适合 ERP 去做一个协同，需要接入ERP软件系统进行数据处理。
7.强化交付过程管理
那么在我们把合同在这个项目的交付过程中，我们来看这个左边，就是我们箭头往左边指的这一些功能。应该来说，其实在合同签订之后会涉及到一些项目的交付，我们怎么去有效的进行交付，有效的去管控项目的每一个节点，如何去进行这种资源的合理调度，包括我们在项目交付之后这种后期的服务，比如说我们如何去做这种服务派工，我们如何去针对某一次的这种服务质量，或者说某一个，能够大概总结出在这个行业在这个流程中会涉及到的一些问题。
电缆行业普遍存在的一些管理痛点
- 商机项目的跟进不及时。
公司会为我们前端的业务能提供很多可以去跟进的这种商机项目。那么其实在这个里面我们如何去更好的转换这一个商机项目，更好的督促业务去进行一个跟进，其实这里里面是涉及到一些问题的，因为我们怎么讲应该说公司在公司的人，其实对我们在外的业务员的管理其实是不够透明化的，那么我们怎么去进行管理其实是一个问题。
- 商机项目的参与方关系复杂
正常流程是从客户到项目的，但是电缆行业可能会先有项目再有客户。也就是说电脑行业一个项目它可能会涉及到多方参与，比如说会有甲方，乙方它有供应商，还有其他的一些这个参与商。那么其实当在我们企业在跟进这个项目的时候，也说一开始我们并不知道这个项目中涉及到哪些角色，我们仅仅是知道这里有一个项目的存在，会由我们的销售去对这个项目进行跟进。那么我们在这个跟进的过程中，才会对这个项目的全局，我们讲画貌画像有一个更加全面的了解，我们能够在这个项目的跟进过程中能去更好的把我们的参与方都进行梳理。所以从这个逻辑上来讲，从这个意义上来说，我们的客业务场景也会存在这种先有项目再有客户的这个场景。
一个项目它其实会涉及到多方的参与。那么我们如何去把这些参与方梳理起来，包括我们后期去对这些参与方进行一个这种资源的沉淀，我们怎么去有可能把的把这些参与方也去沉淀为我们的客户。
- 企业内部的一些协同问题
比如说我们销售前端会做这种和客户的有效的沟通，包括一些这种在销售过程中会涉及到的一些报价问题。那么其实如果说我们以用传统的方式去做这种沟通的话，其实效率是比较低的。那么我们来看看系统是怎么能更好的为我们去解决这些这种实际问题的难点。
- 合同账款回笼不及时
因为我们其实一个项目它其实会存在多个，可能会存在多个这种订单。那么每一个订单其实又是会分为很多个这种。我们讲应收账款的节点，那么如果说一个客户有几个项目，一个项目又有很多个订单，很多个订单又有很多个这个应收。那么其实面对这么庞大的这种应收账款，我们业务是很难说去第一时间去了解这个应收账款的详细情况可能会造成我们的这种应收账款应收不及时。
- 交付项目进度难以把控
其实就是说我们的项目交付过程中，我们对于项目的进度把控还是不够严谨的。那么我们可能一个项目不能够有效的去量化每一个阶段应该做的什么事情，不能够有效的去量化每一个阶段咱们投入的这种人工或者说财务财力的这种占比，不能去有效的去管控我们的成本。
- 信息化孤岛问题突出
电缆行业已经有一定的这种信息化水平了。那么在这个过程中我们如何有效的去和已有的这种业务信息平台进行一个对接，如何的去更好的避免这种重复的工作量去做到更加深度的协同，这其实也是一个问题。那么我们来看一看，针对每这些问题我们去做我们能够做一些什么样的这种调整，或者说做一种怎样的规划，能够更好的去解决。
项目管理软件价值
项目跟进管理
那么我们看第一块的内容叫项目管理。项目管理我们主要应该来说是分为这么三步走。第一步说我们能在系统里面去构建一个项目管理的模块，也说我不再是和传统的方式一样，去用这种 Excel 表格或者是其他的一些方式去把这个项目交接给我们的前端业务，而是我们通过构建一个项目体系，能够让这个咱们的业务去在这个项目体系里面进行一个运作。
是系统中的一个截图，就是我们的项目报备机制。也说我们可以在项目里面去业务，可以自己去手动的报，去填写一些报备信息，去提交给公司这个审核。当然了公司也可以去提供一些项目给我们的前端销售去提供一些这样的，应该说商机线索，让他们去进行跟进。那在这个里面我们想解决一个什么样的问题呢？我们想有效的去提高这种跟进率。
第二块就是我们讲的线上报备，为了提高我们的这种工作效率，我们如何去把这个业务已经跟进到的业务去进行一个报备，去避免这种恶性竞争。第三块应该来说是我们如何去打通与参与方，包括这个项目的跟进情况，包括我们的报价到最终承担的整个的一个项目过成的一个管理。
项目公海，也说我们在这个项目还非常模糊的情况下，我们会把这个项目放在一个叫项目公海的公海里面去进行管理。那么我们怎么理解这个公海，也说这个项目这些公海里面的项目其实都是由总部提供给业务去进行跟进的。那么每个业务可以去自己去选择，有有有这个自己去选择一些项目进行一个跟进。那么它在这个跟进过程中，如果说它不能达到公司设定的一些指标，其实这个项目是会被回收至这个我们公司的这个项目，公海由其他的业务同事进行一些跟进的。那么这样一种压力型的管理手段，其实对于我们的销售激励，应该说这种销售行为的规范会起到一个不小的作用。
当然了公海这个应用场景其实应该来说是里面的规则比较多的，我们开发可能会涉及到一个这种项目的保有量，比如说每某一个人可以持有多少的项目，这种机会包括某一些我们讲的这种公海规则。也就是说业务在拿到这个项目之后，它应该来说是去进行一个积极的跟进的。那么一旦说它不满足这个跟进的要求，其实是会被进行一个回收处理的。那其实这都是在这个项目公海里面会涉及到的一些深度的应用场景。
包括我们刚才提到的我们如何去记录，我们去体现。我们确实是对客户对这个项目进行了跟进，其实也就是用到了我们的这个任务跟进记录的这个功能。那我们在跟进这个过程中，其实是会不断的完善项目的这个参与方的方这个参与方的画像。那其实应该来说是在我们的参与方里面会做一些记录，包括我们之后对这个参与方的一些资源的沉淀，资源的转换，其实都是需要在参与方里面去进行一些这种处理的。然后我们的报价单模块，我觉得这个我们可以举一个非常典型的这种例子。其实电缆行业对于电缆行业来说，其实主要的这种物料它同是一种这种同，那同它其实是属于一种。我们其实这个玩基金的朋友就知道，它和基金是一样的，它说这个铜的价格其实是会跟随着这个市场的价格每日都在浮动的。那么在以前的这种业务处理的场景中一般是怎样子呢？一般是由销售在前端，会做一个这种报价单，那么他会把这个报价单去。以某种方式去这个发送到我们的服务窗口。那么会由服务人员去对这个当日的这种铜价进行一个填写。
把它反馈到我们的业务员手上。那这种在这个过程中其实是会损耗一定的这种时间的。那在这个时间不对称的过程中，其实会而造成比较多的这种信息差。那么如果说我们能在线下线上去完成这个动作，我们通过这种内部协同流程的这种流转去解决这个问题，其实应该来说是会大大增高增强我们这种流转质量，包括这种报价流程的流转质量。
客户管理
那么下一块就是我们讲的客户管理，我们如何来理解这个场景呢？也就是说我们在把这个参与方某一个项目的这种参与方全部落实全部摸清之后，我们是希望说去对这个参与方去做一些资源的沉淀的。因为其实在电脑行业，它也其实是属于这种项目型行业。那么项目型行业在这个过程中其实有很多这种企业，很多参与项目的公司，它是为了这个项目而去注册一个公司的，那他在这个项目结束之后，可能就会注销掉这个公司。那么当然了在这个里面其实也有一些不会注销掉的。那么那一部分用户我们认为是可以去进行一个资源的沉淀的，可以去进行一个保有的。那么我们就涉及到我们的这个客户模块了，也说我们可以从我们的参与方这个模块去把这一部分参与方进行一个筛选，去沉淀一些这种客户。
也就是说我们在把这个参与方某一个项目的这种参与方全部落实全部摸清之后，我们是希望说去对这个参与方去做一些资源的沉淀的。因为其实在电脑行业，它也其实是属于这种项目型行业。那么项目型行业在这个过程中其实有很多这种企业，很多参与项目的公司，它是为了这个项目而去注册一个公司的，那他在这个项目结束之后，可能就会注销掉这个公司。那么当然了在这个里面其实也有一些不会注销掉的。那么那一部分用户我们认为是可以去进行一个资源的沉淀的，可以去进行一个保有的。那么我们就涉及到我们的这个客户模块了，也说我们可以从我们的参与方这个模块去把这一部分参与方进行一个筛选，去沉淀一些这种客户。
包括我们之后在做这种老客户经营的时候，其实都应该来说是会调配得到需要调配这一这这一些客户管理里面的资源了，包括我们客户会涉及到一些联系人，我们需要把这个客户的画像进行一些更加全面的这种管理。我们如何去把这种客户画像进行一个更加具体化的这种描述呢？其实我们是需要对这个客户进行多维度的一个描述的。那么在讲完了刚才这种参与方的沉淀问题之后，我们来看看接下来的合同管理。
合同管理
- 应收账款功能模块
某一个项目，会涉及到多次的这种多个应收账款。那么在这个过程中，其实也应该来说是有两种应收账款的这种收款模式。在以往的这种业务模式下，更多的企业是以这种月结的方式。比如说当月发出一批这种电缆材料之后，它可能会和客户约定下个月进行一个这种应收账款的。那么在我们的这种项目经历过程中，我们发现越来越多的企业其实它这个交易方式正在发生一定的转变。也就是说现在越来越多的企业会在销售合同终端就已经约定好这个项目的收款节点，也就是说更多的方式它是以一个项目的进度为依据的去进行一些收款的。但也说那在这种交易模式下，其实也就造成了我们不能根据时间节点去对应收账款的一个这种处理。
- 出库功能模块
其实从合同签订到和客户的这种沟通到最终可以确认发货，包括我们销售会在前端做这种发货申请，会把这个发货申请能流流转到这种仓储部去进行一个出库的处理包括后期我们前端销售对于这种这个货物的一个物流跟踪养，其实都是我们这个发货流程中应该处理的一些问题。
- 交付功能模块
那么第三块我们讨论的就是这个我们讲的项目交付过程的一个管理了。也就是说我们越来越多的企业希望说是能够把这个项目进度和收款。这个这个流程进行一个协同起来。那么我们如何更好的去管控咱们的这种交付项目的进度，如何更好的去完成这个项目的交付过程呢？
能如何更好的去收到我们的尾款呢？其实这个也是企业迫切需要解决的一些问题。那么我们来看一看我们每一个模块是怎么去解决这些问题的。首先我们来看第一个模块，也就是说我们如何去建立应收账款的这种功能，我们先来讲一个收款计划。那么大家现在看到的这个截图，其实就是我们的刚才说到的第二种收款模式了。也就说第一种我是月结的，也说我有一个准确的时间节点去收到这笔框下。那么我们现在展示的这个截图就是以项目状态去进行一个这种周款节点的评估的，大家可以看到，说我这个下面有项目的状态，比如说调研阶段客户可能会回我 30% 的框。那么到了进行的阶段又要回50%，到最后交付阶段会回 20% 的框。那么其实我们就是去针对这一个项目的状态去进行一个这种。
- 应收账款的处理
当项目经理把这个项目状态推进到某一个节点的时候，其实系统就会提示说已经该项目已经进行到哪一个节点了，其实是需要进行这个收款处理的。那么这样子其实就能有效的提高我们的这种收款。回笼率。我们讲回笼率，因为其实在很多的企业，在以往的这种收款过程中，他大多数会采用一个这种我们讲的后账充钱账的模式，也说他会把其实这笔账单应该是在本月就已经收到了，但这个但我们这个月收到的款项并不是我们这个月应该收到的款项，而是上个月遗留下来的。那么如果说我们能够把这个过程去进行一个更加精细化的管理，去其实是能够为企业提供非常大的帮助的。
- 收款单收款单
也说我们在接到咱们收款计划提示到我们的这种收款的节点的时候，我们应该来说是在系统里面去做收款单，去确保这个收款的业务已经正常的流转了。那么当然在这个过程中其实针对这个行业会涉及到非常多的这种我们讲的预收功能，那么我们如何去把预收功能也管控好？如何去针对收款去把已收的那些预收款项做一个核销，其实也是企业比较关注的问题。那么我们针对这种应用场景，其实是叫设置了一个预收单的这么一个功能。也说我们在收款的时候是可以去勾选我们一些预收单里面的款项去进行一个核销的。那这样子其实对于财务来说是能够减少非常多的工作量。
- 发票管理
当然了我们也会涉及到针对某一些收款单的一些这种销售发票的开票处理。那么我们同样的是需要在系统里面去做一些记录的去做一些这种有效的处理。那这样子我们在后期针对某一个项目的这种账款发票的这种核对的时候，减少非常多的工作量。
- 发货出库
发货申请单我们怎么做，也就是说销售前端会去提交一个发货申请的。那这个申请单我们是可以选择它的单据流转方向的，也说我们可以把这个单据流转到我们的仓储部去进行一个发货处理。那么下一步其实就是我们的这种出库通知啦。
- 出库通知
也说我们这里分为两步。第一步 N 也就是说当这个发货通知流转到我们的仓储部，仓储部的人员应该来说接到这个通知之后会进行一个发货处理。那他把这个货物发出去之后，其实我们前端销售也应该来说是需要及时的接到这个反馈的。那么我们怎么做呢？我们是通过这种审批流程，也说通过了这个出库处理，我们应该来说是会把这个出库的信息反馈到我们的销售阶段。那么在这个过程中，我们也会涉及到多种的这种提醒方式，比如说可以通过微信、邮件、短信等等方式去提醒到我们的负责人包括后期这个单据。这批货物被发送出去之后，其实销售也是非常希望能够了解到这笔物流的这种跟踪情况的。那么我们系统里面其实是和快递 100 做了一个这种对接。也说其实销售协调是可以通过这个物流单据的接口去有效的进行一个物流单据跟踪
- 项目交付管理
的功能去如何进行一个管理的。那我们同样的分为这么几个模块，第一块就是我们的交付立项了，也说我们针对一个大的项目，如果说涉及到这种交付流程的，我们其实是会针对这个项目能建一个交付立项的。那么在这个立项过程中，我们会要求说把这个项目能进行具体化。也就是说我们需要把这个项目分为若干个计划，我们需要对每一个项目的这种大的阶段进行一个管理。那么我们把一个大的项目拆分成几个小的阶段之后，我们其实是能够针对每一个小的阶段再进行再更加细致的管理。
那那么我们怎么做呢？我们会在项目进度里面去进行管理，也就是说我们每一个项目进度涉及到的这种费用，这种的这种工时，其实都应该来说是要统计到每一个阶段的。那么每一个阶段投入的这种人工成本和物和财力成本，都是要核算到我们一个大的这种交付项目里面的。那在这里我们其实采用这么一种方式去进行一个交付。好的，那么到这里为止，我们相当于是已经梳理完了合同整个生命周期的会涉及到的一些业务场景。那么接下来我们来看一看这种部门协同的管理。也就是说我们如何在这个一个整一个完整的项目中更好地去进行这种业务，不同意不同部门之间的这种业务协同的流转的。我们来看一下审批流程，这就是我们的一个流易业务协同的一个功能，也说我们是通过这种方式去进行解决的。那么首先我们看流程，也说我们可以针对某一个单据，我们就以发货通知单为例。也我们可以在这个单据里面设置一些不同的流转节点，我们可以设置这个单据的一些不同的流转部门
以上就是郑州特立特公司为您带来的，电缆行业CRM软件系统的功能介绍和总结，综上所述，使用CRM软件系统，首要问题是解决电缆行业项目管理的项目管理和客户管理痛点，其次是考虑结合企业现有的ERP管理系统，打通数据孤岛，进一步提供企业信息共享的程度，提高工作效率，并通过CRM软件系统打造各部门联动的效果。如果需要更详细了解CRM项目管理软件系统，可以联系我们，我们将为您进行更细致的售前介绍。
