业务员辛苦跟进的客户却被本企业其他业务员签了，这个恐怕是业务员最难受的事情了，同时内部没有很好的经销商客户报备制度也不利于调动业务员积极性，也会造成企业内部资源内耗等不良影响，所以专门为业务员或者销售员而设计的经销商、客户、项目报备制度应用而生，在信息化普及率很高的今天，我们可以基于信息化软件系统很好的解决这些问题。
经销商客户或项目报备的主要目的
报备制度的出现是为了避免出现公司不同员工同时跟踪一个客户，导致企业内部资源浪费，同时完善报备制度后为后期一些客观原因出现的床单提供判单依据。同时还有一下的几个目的
- 企业有多个销售渠道以及加盟商和合作方的情况，使用客户报备制度，用来确认客户归属。
- 打造统一的对外报价口径，树立企业内部管理正规的对外形象。
- 客户成交周期较长，从首次接触到商机、签合同收款，需要一个时间过程。如果有客户报备保护期，业务员就愿意去深挖客户及客户需求，扩大成交金额，否则大家都只签约容易快速成交的客户，会造成市场深度不足。
- 每个阶段只有一个销售代表接触客户，避免同时向多个销售渠道要求更低折扣。这样价格能够得到保护，提高成交价格，同时规范企业对外报价的一致性。
- 有了明确的客户归属关系，业务员之间可以分清助词，从而更容易配合作战，获得高转化率；
是否所有企业都适用客户报备制度？
当然也并不是所有的企业或销售团队在用客户报备制度，我们研究发现不使用客户报备制度的企业有以下特点：
- 适合不需要深度协作、产品价格统一度高并且没有折扣的产品或服务。
- 销售周期短不需要管理销售过程，成交价格不高的快消品行业。
- 团队内部对客户归属没有争议，谁签约收到款就是谁的客户。
经销商客户或项目报备制度
报备客户的依据:
- 谁先接触客户归谁；
- 报备周期2周或者与平均成交周期接近，首次接触如果14个自然日还没有成交的，该客户会自动掉入公海。
- 为了鼓励合作，我们又要制定一个“不非常”明确的合作分配比例规则：首次接触 x%、产品演示 y%、签约 z% … 执行分配的前提是：有报备权的一方同意；双方在签约前留下书面证据（邮件或聊天截图均可）。
项目报备的实施细节
Step1 确定报备关键字：电话号码或企业名称或者商机
- 电话号码：适合toC（对个人级别消费者）销售和toB（对公司级别消费者）极小单销售
- 企业名称：适合toB（对公司级别消费者）销售
- 商机：适合大客户销售，一个大企业可能会有多个部门在不同时段分别提出采购需求，因此面对大客户的项目型销售管理，对于“报备”认定上会有更复杂的具体要求。
Step2 制定报备保护期制度
- 这个制度应该非常明确地保护首次报备方的权利
- 设置报备客户的保护时长，建议是相似客户成交时长的2倍。
- 报备期结束，客户掉入公海，其他各方业务员可以自行领取或按规则自动分配，当然也可以人工分配。
Step3 制定多方合作的业绩及提成分配机制
- 鼓励多方合作，公司公布业绩分配的标准
- 每次客户报备后，如果存在撞单且不可避免的时候，后来报备方找先报备客户的业务员协调，例如：可以按照公司业绩分配标准，进行分配利润。
Step4 长期运营：不让雷锋吃亏，才能形成良好的合作共赢环境
- 公司层面，倡导并奖励，成功合作的典范
- 批评惩罚恶意多占多揽，占用客户资源的行为
以上就是郑州特立特小编，为您带来的为业务员打造的客户或者项目报备制度，对于营造良好的销售环境氛围，可以使企业销售团队良性发展，提高业务员积极性和成单率，对于企业业绩提高也有很大帮助，经过多年CRM软件行业的对比和选择，灵当CRM经销商客户项目报表系统的功能可以全面覆盖以上功能，推荐大家使用灵当CRM客户关系管理系统来解决以上问题，如需详细了解功能点击>灵当CRM客户报备管理软件<
