云端客户管理软件一般是指可以在手机电脑随时随地使用CRM客户关系管理软件，灵当CRM客户管理软件有别于其他客户管理软件在于：数据完全可控，可以部署在企业可以控制的云服务器上或传统服务器上，这样就具有了云端客户管理软件的便捷性又兼具了数据安全性。
客户管理软件的重要性
与过去一年一样，客户需求越来越高，客户关系管理比以往任何时候都更加重要。客户满意度对世界上任何一家公司来说都是最重要的。事实上，任何一家公司的成功和失败都取决于公司如何与客户保持关系。只有在有效的客户管理条件下，企业的营业利润才能增加。研究发现四分之三的消费者认为，如果他们能够提供主动的联系和售后回访，他们会购买更多的产品，包括介绍周围的朋友。
对于中小企业来说，客户关系管理具有前所未有的重要性。公司可以通过灵当CRM客户管理软件，轻松地保留和跟踪业务活动(如营销、销售团队和其他服务)的详细记录。目的是实时了解业务活动的细节，从而获得更高的投资回报率(ROI)。客户关系管理可以帮助您的公司优化所有营销工作，通过实时交易和在线活动监控等独特功能。
云端客户管理软件的好处
1.杜绝业务员离职带走客户信息，将每次跟进的客户记录在CRM软件系统中，即使业务员离职，新接手的业务员也能快速了解客户情况
2.沉淀客户信息后，可以利用客户信息进行二次开发，开发一个新客户的成本是开发一个老客户三倍，利用好已有的老客户信息，可以进行更多其他附属产品的销售。
3.利用客户管理软件将成交过程梳理清晰，便于提炼成交过程，让新业务员快速上手。
4.实时统计业务员和部门销售目标完成度，并且可以多维度统计成交额，收款额，开票额，出库额等更多报表
5.使用公海制度，压力型销售工具，让业务员珍视手中每一条线索。
6.可对接现有ERP系统，减少重复劳动，对接市面主流ERP系统，如金蝶、用友、鼎捷、管家婆等软件，从crm客户关系管理系统中自动传递客户信息、订单、收款单至已有软件
7.记录每次跟进内容并提示下次跟进时间，避免错过约好的跟进时间
8.对接电销设备，自动弹屏，提高电销拨打电话效率。
客户关系管理软件的价格
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