不论您的销售团队是多人还是单人，使用跟进客户管理软件都非常有必要，我们都十分推荐使用灵当销售跟单客户管理软件系统即CRM客户管理系统，对于销售员或者业务员来讲，好的跟单管理系统软件可以更有效的记录每次和客户的沟通内容，同时可以对下次跟进时间进行提前提醒，这对业务员来说绝对是个福利。
跟进记录
联系客户后，添加每一个阶段的跟进记录，掌握与客户的沟通进度，同时设置下次回访时间，如果通过企业微信使用灵当CRM还可以直接关联聊天记录，并且可以在客户跟进记录界面关联查询。
自动提醒
自动提醒可以针对任意场景设置，例如客户下次跟进提醒，应收款到期提醒，老客户定期回访提醒，联系人生日提醒，并且可以自由设置单次提醒或循环提醒，并且可以定制提醒内容，提醒内容中可以设置超链接，例如：“您有一个需要跟进的A客户“，把A客户设置为变量后，在提醒内容中点击A客户即可查看A客户信息和上次沟通内容，并且可以在手机上直接拨号。
手机端使用（微信、企业微信、钉钉、云之家、独立App）
售后回访
在市场竞争如此激烈的今天，做好售后回访工作，提高客户粘性从而提高复购率，是提升业绩降低成本的有效手段，灵当CRM软件提供售后服务回访单和售后服务记录单，为每次售后服务和问题记录提供数据支持。
问题统计
售后问题统计图标，分析常见问题改进产品或服务，可以使问题减少提高客户满意度。
报表分析
