微信CRM或者钉钉CRM客户管理系统是指基于微信或钉钉平台使用的CRM软件系统,不需要下载独立手机APP即可使用,同时可以将微信或者钉钉上的客户联系人直接转入CRM客户管理系统中,可以将聊天记录同步到CRM软件系统等功能,下面就由郑州特立特小编为您带来详细介绍
完美适配企业微信,微信,钉钉,云之家等平台,涵盖灵当CRM客户关系管理系统电脑端的功能
移动通信时代,每个人手机上都安装了各种各样的APP,以往由电话邮件等传输信息的手段,已经转变为了钉钉、微信、企业微信等通讯手段,基于这种情形,灵当CRM客户管理系统,经过不懈努力完美适配四个平台,同时与四大平台进行深度融合,为您带来更加便利的客户管理体验。
一、首页消息穿透:不再错过消息通知
直接无缝集成四大平台,灵当CRM客户关系管理系统的消息直接出现在微信、企业微信、钉钉、云之家原有APP首页,(云之家的消息分两类显示:通知和审批)
企业微信:打通个人微信,及时消息强提醒,消息出现在个人版微信的好友列表中,可直接点击穿透进行操作
二、对接微信钉钉后的特色功能
- 钉钉机器人发送合同喜报
- 销售简报
- 销售龙虎榜
- 可自定义排名维度
三、灵当CRM企业微信版本,助力企业打造私域流量平台
灵当CRM现阶段主要深入挖掘九大功能,借助企业微信平台实现深度营销和营销自动化的目的。
1.导入企业微信联系人:
在联系人模块生成单据自动读取对方ID为联系人姓名,与备注无关,如果对方使用企业微信,则同时读取公司名,若系统中无此公司,则自动新建
2.会话存档:
保存聊天记录,企业可以随时查看职员和顾客交流中,发出的任意一条消息,支持获取的消息类型,文本,图片,语音条,被删除的消息,文件(包括视频文件等)知情权风险排除,事先征求客户的同意,保护客户隐私;员工也会接到通知提示
好处:
规范化管理,管理者可以随时调看聊天内容,包括删除的消息,以此可以督促客服规范化。
监督员工,避免飞单或者私单,会话存档不仅能保留所有的聊天记录,还能查看所有转账往来,对职员的管理更加规范便捷。
管理业务,保留每一个业务的完整沟通过程,即使换人接手也可以通过会话记录,了解项目进度,熟悉业务流程,更好地服务客户。
3.弹屏功能:
在企业微信PC端可直接显示灵当CRM移动端界面,在企业微信与某客户聊天时,PC端右边可直接弹出该客户在灵当CRM系统中详细信息界面。
好处:方便快捷,无需手动查找客户信息,提升效率,让员工在短时间内全方面了解该客户的详细信息,更好地了解客户需求,提高服务质量。
4小程序商城和服务小程序
可直接在企业微信向好友客户发送小程序商城和服务小程序,引导展示方便快捷。
5.离职员工客户继承
离职员工负责的客户可以直接一键转移给其他员工
6.查看成员使用远程协助记录
适用于有远程协助服务客户的企业例如:软件IT业等有远程电脑需求的新型服务行业)
7.拜访签到,确保数据真实
客户拜访外勤管理,在移动端进行签到,关联选择拜访对象,无法更改定位,可设置不能使用相册中照片、只允许现场拍照,自动生成水印,在手机端实时查看考勤记录
8.工作日志汇报和上级下发任务
“如何知道内部员工每天工作做了什么呢?”
日志、周计划、月计划可以让上级清楚了解员工的工作内容和计划;
下发任务可以让员工清楚了解任务内容、完成时间,提高工作效率。
9.个性化定制——部门管理、角色权限
不同员工权限不同:角色权限、模块权限、功能按钮权限和字段权限
不同部门具有不同的数据范围权限:比如老板可以查看全部,主管可查看部门同事数据,销售只能看到自己的客户和合同。
以上就是郑州特立特小编为您带来的微信版钉钉版灵当CRM软件功能,如果想全面了解灵当CRM软件功能,可以点击查看>>>整体功能介绍<<<