在后疫情时代，如果活下去成了企业每天都需要回答的问题，而一个企业能否生存下去，主要依靠可靠稳定的现金流，而企业的现金流一部分来源于融资和短期借款，一部分来源于企业营收，所以在如何增加企业营收扩大企业成交率和成交金额就成为核心问题，CRM软件系统不能带来直接的现金流，但是却可以通过科学的跟进客户来提高成交率，同时借助与CRM软件系统的客户订单分析做好企业现有老客户维护，提高复购率，让企业能在更艰难的环境中走的更远。下面特立特信息技术公司小编为您带来使用CRM软件系统的好处介绍。
总经理岗位的CRM软件系统应用场景：
CRM可以帮助总经理实时了解本公司所有的销售团队运作状况，关注重大商机和重要交易，及时并且准确的做出决策， 通过现有的全方位报表查询，合理制定公司运营策略，增加营业收入和市场份额，减少营销成本和经营风险， 能控制新客户获取量和控制客户流失，帮助企业的经营管理
- 增加企业整体营业收入、市场份额和收益率。
- 减少企业销售成本和经营风险
- 增加新客户的签约率和老客户复购率，通过CRM软件系统中的客户管理，提高客户粘性提高老客户转介绍率。
- 实时了解销售团队运作状况和每个销售团队的目标完成度，
- 关注重大商机和重要交易，预测本年本季度本月的成交额。
销售总监岗位的CRM软件系统应用场景：
CRM帮助销售总监实时掌握销售回款情况，积极促成销售计划的达成，跟进和监测销售过程， 推进销售进度，缩短销售周期增加成单率，并能合理分配销售线索，根据商机配置资源， 同时能加强销售团队的协作能力，获得订单。
- 实时掌握销售回款情况，积极促成销售计划的达成
- 监测销售过程，推进销售速度，缩短销售周期，增加成单率
- 利用共享与协作，加强销售团队合作能力，增加赢单把握
- 识别有价值的客户，增加每一单的客户贡献值
- 合理分配线索，根据销售机会配置资源
- 企业内部知识库，优秀销售人员的经验可复制
- 客户联系纪要完整，一个销售跳槽也可转给别人，持续跟进不丢单
客服经理：
CRM能帮助客服经理加强客户代表的服务效率和服务能力，准确的捕捉和跟踪服务中出现的问题， 减少投诉和抱怨，拉长每个客户生命周期，优化服务知识积累和管理， 后台报表和绩效评定清晰明了，有据可依。
- 加强客户服务代表的服务效率和服务能力
- 容易捕捉和跟踪服务中出现的问题
- 减少投诉和抱怨，拉长每个客户在企业中的生命周期
- 服务知识积累，便于共享和交流
- 出报表，绩效评定有据可依，团队管理得心应手
市场总监：
CRM帮助市场总监找准机会针对目标客户，进行客户筛选，并优化配置市场资源，控制并监测市场预算，准确预估企业营收指标，作出准确的市场决策。
- 加强市场活动响应率，获取销售线索，减少单个线索成本
- 科学评估活动反响，为市场活动的投放提供数据支撑，选择适合的活动方式
- 可以针对目标客户策划市场活动
- 实时获取市场活动执行分析报告，优化配置市场资源
销售人员：
通过灵当CRM的销售自动化方案，销售人员大大减少日常事务性工作，简化销售步骤及文档事务，可以识别有价值的机会，将精力聚焦在有价值的销售机会上，同时保持与其他团队成员的协作沟通。
- 销售自动化，减少日常事务性工作，更多精力放在客户身上
- 首页每日工作提醒，再多安排也不会忘
- 客户生日提醒，方便关怀客户
- 知识共享，获取来自营销、产品、服务团队的支持
