客户成交率毋庸置疑是企业主要收入来源,而业务员作为促成成交的直接负责人,需要持续跟进客户,研究表明80%的成交是在第4次至第11次跟进后完成的,所以持续有效的更进客户是成交的必经之路,那么灵当CRM是如何提醒业务员即时跟进客户的,就由郑州特立特小编为您详细介绍下
1.跟进记录,下次回访提醒
- 提醒下次跟进客户,可在创建“跟进记录”时,选择“下次回访时间”;
- 到期时系统自动微信消息提醒,并且可点击提醒消息最后一行“详情”后面的向右箭头,直接查看当前跟进记录和相关客户,再次联系客户;
2 自动提醒设置,定期提醒
- 应用场景:针对老客户定期回访,联系人生日提醒,应收款到期提醒,服务到期收费提醒等;
- 设置步骤:设置->参数设置->自动提醒设置->选择模块->新增;
- 举例说明:客户模块根据订单日期,每30天提醒一次,提醒内容可自由设定,并可将“客户名称”作为变量(提醒时,可直接链接进入查看客户);
3 如何给不同类别客户,设置不同的提醒规则?
- 应用场景:A类型客户每30天回访一次,B类型客户每90天回访一次,C类型客户每180天回访一次;
- 设置步骤:设置->参数设置->自动提醒设置->选择模块->新增->设置数据范围;
以上就是关于灵当CRM自动提醒等功能的详细介绍了,其中包括适用于内部业务员跟进客户提醒、到期回访提醒,以及适用于客户的生日关怀提醒、服务期到期提醒以及对于不同类型客户设置不同频率提醒的设置。