在运营成本和拓客成本如此之高的今天，家装行业客户管理的重要性日益凸显，利用多渠道多形态拓展客户并进行老客户运营是家装行业的一种新方式，河南灵当CRM将为您带来我们的解决方案，希望可以给您一些启发和帮助。
家装行业在没有客户管理软件的现状和管理困惑
业务部门的现状
1.楼盘情报、名单情报.出踪情报没有系统的报表；
2.名单客户转化成进店客户的能力不足；
3.业务员走了，潜在客户信息也跟着走了。
设计部门的现状
1.设计师为签单修改价格，签单没有利润；
2.设计师离职后，设计好的图纸带走，客户丢失；
3.中高层对每天的客户跟踪情况不了解，客广丢失原因不能掌控。
工程部门的现状
1.工期不能按时交工，客户意见大；
2.工程管理混乱，客户满意度低:
3.设计师与工程部的对接不够有效。
材料部门的现状
1.预算与主材采购脱节，材料部经常搞错；
2.采购没有计划去控制，造成材料浪费很大；
3.采购若不够及时，造成工程延误。
财务部门的现状和困惑
1.财务管理混乱，不知道每月是赚了还是亏了；
2.报销制度不健会，财务不清，导致浪费很大；
3.结算混乱，经常与材料商算不清账。
如果没有一套适用家装行业的软件，以上所说的问题很难系统的去解决掉，信息化时代，我们就要充分利用信息化软件用新思路去解决新问题，练好内功才能有更好的盈利状况。下面看看灵当CRM客户管理软件系统是如何解决问题的吧
灵当CRM客户管理系统家装行业的解决方案
客户档案管理，多渠道拓展客户
以客户为起点关联所有业务方便查询，点击客户即可通查所有信息，并且支持自定义关联特殊信息。例如：业主信息、预交订金、统计信息、客户需求、设计需求、退订信息、计划信息、地址信息、备注信息、附件信息，可以关联查询联系记录、提醒、修改日志、设计方案、业绩目标、施工制定、服务回访单、出库单、签到信息等。
销售管理
以销售机会为起点，关联多个模块（可自定义）进度图，可直截了当地查看当前进度（可自定义），销售自动化管理当销售机会生成关键节点单据时，此进度图可以自动推进，例如出具报价后，此流程图会自动更新到销售报价环节，也可以根据业务员在登记销售机会时认为判断进度，流程图也会自动更新，时刻了解对潜在客户的跟进程度，掌握潜在客户的成交可能性
商机七要素（5W2P），知己知彼百战百胜，首先调查内外部竞争环境和竞争条件下的态势，再把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常可以影响决策。
项目管理
以项目为中心，家装行业项目管理从项目跟进阶段，项目立项阶段及预算编制，到项目材料采购阶段，到项目成品加工阶段，成品出库收款管理，项目进度汇报，项目费用管理均可以进行有效管理
财务管理
按照合同自动生成收付款计划，并且可以记录发票接受和开具情况。
库存管理
销售出库单，可关联合同订单、服务合同、销售发票、入库单
调拨单，仓库之间相互调拨产品
仓库盘点管理，有盘盈和盘亏
支持批次管理
产品按不同仓库分配，高效管理
以上就是灵当CRM客户管理软件家装行业的一些简单功能介绍，如果需要更加详尽的介绍和一些行业特殊需求，可以点击>联系我们<，我们将为您带来更加详细的介绍以及报价
