在日常办公生活中我们经常会听到CRM软件系统，其实有很多人不了解CRM软件系统是什么意思，今天小编就为您带来全方位的CRM系统介绍，相信您一定可以从中了解到CRM软件系统的含义和能带来哪些便捷操作。
CRM的含义
CRM是英文单词Customer Relationship Management首写字母缩写，翻译过来即为客户关系管理。指客户关系管理，具体是指从意向用户的挖掘，到后续跟进，再到订单、合同的签订和后期客户售后服务记录管理再到老客户运营，通过对整个过程记录的分析，比如成交率，成交人群归纳总结，成交过程分析，企业可以得到一个相对完整的成交流程，从而可以进行不断优化和总结经验，把这些成交经验再不断深化提炼，就可以得到最佳成交路线，从而用来指导后期的销售跟进过程，形成一个良性的成交链条，不断的提高企业成交率或转化率。
CRM软件系统是什么意思？
CRM软件系统是以CRM管理的核心为目标而设计的软件，在一定程度上融合了企业管理的先进经验，比如公海功能，销售跟进提醒，销售机会分析，以及异地销售团队管理，对接企业现有企业管理软件等功能。各家CRM软件系统厂商所制作的软件功能不尽相同。
CRM软件系统的主要功能可以参考链接：
