金蝶软件总代理立足河南省会郑州，服务全国客户，在新乡原阳拥有商贸客户、生产制造客户、服务客户等各种类型客户数百家，金蝶软件实施服务中心致力于为企业提供全方位的软件服务，涵盖售前选型、价格报价、实施服务以及售后服务等各个环节。
在软件选型方面，我们的专业团队会深入了解企业的业务需求和发展规划，为企业推荐最适合的金蝶软件产品。无论是大型集团企业还是中小微企业，我们都能提供针对性的解决方案。例如，对于集团企业，金蝶 EAS 能全面覆盖财务共享、供应链、销售、采购电商、多工厂制造等领域，满足企业创新与发展需求；而对于多组织、多利润中心的大中型企业，金蝶 K/3 Cloud 则能实现全面支持多组织财务管理、业务协同、精细管控。对于中小微企业，金蝶 KIS 融合社交网络、移动互联网和云计算三大新兴技术，让企业实现轻松、高效经营。
在实施服务方面，我们采用标准的实施方法和实施规范，确保 ERP 系统真正落地。从项目准备阶段开始，我们就完成项目组织、实施方案、实施目标、验收标准、实施计划等工作。在蓝图阶段，通过标准培训和经典规程库指引，让客户的标准流程与应用产品的流程符合度高。系统实现阶段，通过产品功能实现客户的核心流程，并进行数据准备、系统初始化、系统切换和正常运行。最后在验收交付阶段，对实施工作进行回顾和总结，确保项目的成功实施。
在售后服务方面，金蝶财务软件提供定制化服务、详细使用技巧讲解、持续维护和升级服务以及 7×24 小时全天候的热线服务。我们不仅重视售后服务的体验感，还严格要求实施培训技术工程师必须具备计算机知识、财务软件实施经验和财务知识。同时，金蝶还搭建了社区，为会计人员提供学习交流的场所，解决会计人要死记硬背操作步骤的痛苦。
二、售前软件选型
（一）标准售前过程
金蝶软件实施服务中心拥有一套标准的售前过程。在商机阶段，首先进行潜在客户的挖掘。通过多种渠道收集客户资源，了解客户信息并进行客户评级，形成可拜访的准客户资源，如填写商机检查表和商机注册表。接着进行商机初步评估与确认，判断商机是否合格，确定销售推动方式，防止大单做小，同时填写商机评估表。初访阶段，售前人员会做好事前准备，通过开场白、简要介绍等方式与客户建立信任，了解并挖掘需求，引导进程，获得承诺并确定下次行程，发出第一封信，记录客户痛点。最后制定销售策略，对客户需求进行整理归纳，项目团队对项目展开分析，确定行动策略、方法和计划，同时进行竞争对手动态分析、客户行业竞争分析、客户痛点剖析以及建立客户 COACH。
三、价格报价体系
（一）产品价格区间
金蝶软件拥有多个版本，以满足不同企业的需求。其中，金蝶 KIS 标准版 V12.0 参考价为￥4600，主要适用于中小型企业，功能模块包括财务处理、出纳管理、固定资产、工资管理、往来管理、报表分析、发票管理、云会计等。金蝶 KIS 迷你版 V12.0 参考价约为￥2300，适用范围为小型企业，功能模块有财务处理、发票管理、报表、出纳管理、系统维护。金蝶 KIS 记账王参考价约为￥800（官网报价￥983），适用于微小型企业，功能模块包括凭证录入、凭证审核、凭证过账、智能卡加密、期末结账、数量金额总账、明细表、数量金额明细账等。
金蝶云系列中，金蝶云会计财务软件一账套一年使用费用约 500 多，十个账套 700 多；金蝶云星辰 1500 元 / 年起（基础模块），是面向小型企业的 SaaS 管理云；金蝶云星空价格根据企业规模和使用需求决定，主要面向高成长型中小企业，可组装低代码，支持多组织协同；金蝶云星瀚面向大型企业，架构基于金蝶云苍穹平台构建，功能全面。
金蝶 EAS 价格因企业规模、需求模块和实施服务差异而有所不同。基础版适用于大型企业，包含财务、供应链等基本功能，价格在 50 – 100 万元之间；高级版适用于集团企业，除基础版功能外，还包括生产、项目等模块，价格在 100 – 200 万元之间。
此外，金蝶软件价格还受到多种因素影响，如功能模块的选择、用户数量、实施服务等。不同版本的软件在功能上各有侧重，企业可以根据自身需求和预算进行选择。
四、软件实施服务
（一）实施工作说明书简版
金蝶实施服务工作说明书简版明确了服务的明细条款。服务范围概述中，乙方为甲方实施 ERP 企业信息管理系统，采用特定系统版本，实施主体明确，涉及相关下属组织及模块。实施方式分为试点和推广，金蝶主导推广时负责多项重要工作，甲方在特定情况下也需承担相应责任。
项目计划整体明确，包括启动、需求、方案、构建、测试、上线、验收等阶段，各阶段人天及计划完成日期清晰。里程碑任务明确，如系统开通确认、业务蓝图确认、客户化开发完成确认等，每个里程碑都有对应的交付物。
交付成果在不同实施阶段各有不同，涵盖《总体计划》《业务调研会议纪要》《用户操作手册》《开发完成确认单》等。双方项目组织和职责清晰，甲方和乙方在项目管理、业务需求调研等任务中分别承担主要或协助职责。
（二）实施工作说明书标准版
金蝶实施服务工作说明书标准版首先对项目背景和目标进行了阐述，但文中未明确具体内容，需双方进一步明确填写。
在项目范围方面，明确了产品范围，包括主产品和第三方产品，为甲方实施特定企业信息管理系统及相关模块。实施主体明确为特定集团有限公司，实施业务范围涵盖总账管理、报表管理等多个模块的具体实施要点。客户化开发范围对主产品标准系统功能的修改、增强或新增功能进行了界定，并在项目交付过程中共同制定《客户化需求设计说明书》。实施地点、工作时间等也有明确规定。
项目交付计划中，明确了有限保证、项目总体进度和里程碑。人力资源计划详细列出了各分期模块的顾问级别和资源名称。各实施阶段的主要交付成果明确，职责分配清晰，确定了项目完成的标准。
项目组织和职责部分，明确了双方组织架构，甲方和乙方项目组织的具体职责以及双方的责任与义务。项目变更控制流程明确了提出变更、接收方响应、申请方认可和变更实施等步骤及程序流程。
五、售后服务保障
（一）售后服务内容
金蝶软件的售后服务内容丰富多样，全面保障企业软件的稳定运行和持续优化。
- 软件实施：通过对企业业务流程的深度梳理，优化流程使其与金蝶软件完美融合。为企业制定在金蝶 ERP 上的操作路径并确保成功应用。例如，帮助企业将采购、销售、库存等业务流程与软件对接，提高业务处理效率。
- 使用培训：提供多种类型的培训服务，包括新用户培训、进阶培训和定制培训。能根据企业特殊业务场景和个性化需求，定制针对性的培训内容和方案。如针对制造业企业，提供生产管理模块的专项培训，让员工熟练掌握生产计划、车间管理等功能。
- 二次开发：当客户有特定需求时，提供二次开发服务，涵盖报表制作、接口对接和软件功能开发等。例如，根据企业需求开发定制化报表，实现与第三方系统的接口对接，满足企业个性化的业务需求。数据显示，一般开发一张报表的价格在 2000 元左右，软件功能修改费用可能达数万元。
- 数据服务：在系统更换、服务器更换等情况下，提供数据迁移服务，协助企业制定合理的数据策略，提供数据备份与恢复服务。确保企业数据的安全和完整性，避免因系统变更而导致数据丢失。
- 使用问题解答：在使用过程中，若遇到问题，可随时联系金蝶售后服务获取解决方案。专业的技术团队会及时响应，为企业排忧解难。
（二）售后服务形式
金蝶售后服务形式多样，满足不同企业的需求。
- 在线支持：通过在线客服平台，客户可查看在线知识库获取问题答案，提交问题并与在线客服人员实时沟通，获取技术指导。方便快捷，随时随地解决问题。
- 电话咨询：设有专门的客服热线，客户可拨打热线电话咨询技术问题和业务疑问。及时响应，高效解决问题。
- 远程协助：在客户授权下，技术人员可以远程连接客户系统，进行问题排查、系统配置、数据修复等操作。节省时间，提高问题解决效率。
- 现场服务：对于复杂的技术难题或需要现场实施的服务，如系统重大故障、大规模数据迁移、新功能部署等，安排专业技术人员到客户现场进行服务。确保问题得到彻底解决。
（三）售后服务商及费用
- 优势：
- 服务经验：专业从事金蝶软件服务近 10 年，团队拥有多年扎实的管理咨询、软件产品设计、技术研发、信息化安全运维等经验。对金蝶云星空等主流产品的二次开发定制积累了丰富的实战经验，为数十家上市企业，上千家中小微企业实现数字化转型升级。
- 技术实力：深耕 ERP 系统的应用与研发，有经验丰富的实施顾问、服务顾问和研发顾问，并能提供一对一的服务，全方位解决企业金蝶软件应用中的具体问题。
- 客户评价：一直以客户需求为导向，建立了一套完善的客户服务体系。客户覆盖了制造、流通、贸易、建筑、医药等领域，已成功协助多家企业实现信息化升级，获得了用户的一致好评。
