首先纠正一点,金蝶财务软件并不会招黑,电脑系统被黑,是电脑系统所有文件均为加密锁定,即所谓的勒索病毒,也就是说装金蝶软件的电脑刚好被黑,所以影响金蝶软件正常使用,理论上来讲,所有电脑均有被黑的可能,如果电脑中装有重要软件,不论是金蝶软件还是其他软件系统,均要做好备份操作,现在国内软件厂家均推出了网页版,可以从根本上杜绝企业管理软件数据被黑的可能。
二、被勒索病毒攻击的后果
(一)数据无法访问
当金蝶软件被勒索病毒攻击后,文件被加密,企业将无法正常打开、编辑或使用这些数据。对于企业的日常运营来说,这无疑是一个沉重的打击。例如,财务部门无法及时处理账目,可能导致资金流转不畅;销售部门无法获取客户信息,影响销售业绩;生产部门无法查阅相关数据,可能导致生产计划延误。在当今高度信息化的商业环境中,数据就是企业的生命线,一旦数据无法访问,企业的各项业务都将陷入停滞,严重影响企业的日常运营效率。
(二)数据泄露风险
黑客在加密文件后,往往会威胁将这些文件公开或出售。如果企业的敏感信息被泄露,后果不堪设想。一方面,企业的商业机密可能被竞争对手获取,从而失去竞争优势。据统计,约有 40% 的企业在数据泄露后,市场份额会受到不同程度的影响。另一方面,客户的个人信息泄露可能导致客户对企业的信任度降低,甚至引发法律纠纷。例如,某企业因数据泄露导致客户信息被公开,不仅面临巨额罚款,还花费了大量时间和精力来修复企业声誉。
(三)经济损失
企业在遭受勒索病毒攻击后,可能面临巨额财务损失。首先,黑客会勒索赎金,企业如果选择支付赎金,可能需要支付数十万甚至数百万的费用。同时,企业还需要承担恢复数据和修复系统的费用。数据恢复可能需要聘请专业的数据恢复公司,费用高昂。此外,系统修复也需要投入大量的人力和物力资源。例如,某企业在遭受勒索病毒攻击后,支付了高额赎金,同时花费了数百万元进行数据恢复和系统修复,给企业带来了沉重的经济负担。
三、恢复数据的解决方案
(一)备份恢复
如果企业有定期备份金蝶软件的数据文件,并且备份文件没有受到感染,那么这将是恢复数据的一种有效方式。例如,金蝶 KIS 专业版自带两种备份形式,手动备份和自动备份。手动备份操作简单,进入 “账套管理”,点备份右箭头,点 “手动备份账套” 然后选择备份路径即可完成账套备份。自动备份则更加省时省力,进入 “账套管理”,点备份右箭头,点 “自动备份账套”。同时,建议将备份文件复制到移动硬盘或其他电脑的硬盘,不建议使用 U 盘,特别是比较便宜的 U 盘。多做备份可以应对电脑中毒或者公司计算机被盗等突发事件,减少之后再建账或者补账的麻烦。
(二)系统还原
如果计算机系统启用了系统还原功能,并且存在可用的还原点,可以尝试将计算机恢复到以前未受感染的状态。但在进行系统还原前,需要注意关闭所有与金蝶财务软件相关的服务,避免冲突和错误。同时,系统还原并不能保证完全恢复所有数据,可能会有部分数据丢失或损坏。
(三)安全专家支持
与专业的数据恢复公司合作是恢复被勒索病毒加密数据文件的一种可靠解决方案。专业的数据恢复公司拥有更多的经验和方案来处理此类勒索病毒攻击。例如,云天数据恢复中心拥有多年专业的数据恢复研发团队,数据恢复完整度高,针对市面上的多种后缀勒索病毒,像 locked、eking、devos、faust、malox、360、lockbit 等有着丰富的解密经验。他们可以帮助分析病毒的来源和传播路径,并提供恢复数据的方法。
(四)恢复备份数据
如果企业有定期备份数据库的习惯,并且备份文件没有受到 locked 勒索病毒的感染,那么可以通过恢复备份数据来快速解决问题。在恢复备份数据前,要确保备份数据是最新的,并在恢复之前彻底清理受感染的系统。同时,可以根据需要选择全盘恢复或选择特定的文件进行恢复操作。例如,在金蝶财务软件中,进入 “账套管理”,点 “恢复” 即可。注意该区域分为上下两个区域,上面是找已经备份的文件,下面是恢复到哪个盘符、哪个文件夹里,账套名称修改成什么。
四、预防勒索病毒的攻击
(一)备份重要数据
定期备份重要数据是防范勒索病毒的关键措施之一。有数据显示,约 70% 的企业在遭受勒索病毒攻击后,因没有定期备份数据而面临巨大的损失。企业应制定详细的备份计划,根据数据的重要性和变化频率确定备份的周期。例如,对于核心业务数据,可以每天进行一次备份;对于一般数据,可以每周或每月进行备份。同时,备份数据应存储在离线和安全的地方,如外部硬盘、网络附加存储(NAS)或云存储等。这样即使计算机系统被勒索病毒攻击,备份数据也不会受到影响。
(二)更新操作系统和软件
定期更新操作系统和软件可以有效减少漏洞,降低感染勒索病毒的风险。据统计,约 80% 的勒索病毒攻击是利用操作系统或软件的漏洞进行的。企业应确保所有的计算机系统和软件都安装了最新的安全补丁和更新。同时,对于一些重要的软件,如金蝶财务软件,应及时关注官方发布的安全通告,并按照要求进行更新。此外,企业还可以设置自动更新功能,确保系统和软件始终保持最新状态。
(三)安装杀毒软件和防火墙
安装杀毒软件和防火墙是防范勒索病毒的重要手段。杀毒软件可以帮助检测和删除计算机上的恶意软件,防火墙则可以阻止恶意软件的入侵。建议企业安装可信赖的杀毒软件和防火墙,并定期更新病毒库和防火墙规则。例如,一些知名的杀毒软件如卡巴斯基、诺顿等,都具有强大的病毒检测和清除能力。同时,企业还可以设置防火墙的访问控制规则,限制外部网络对内部计算机的访问,从而提高网络安全性。
(四)不要轻易打开陌生邮件附件
不要轻易打开陌生邮件附件是防范勒索病毒的重要原则。勒索病毒的主要传播方式之一是通过恶意邮件附件。据统计,约 60% 的勒索病毒攻击是通过钓鱼邮件进行的。企业应教育员工不要轻易打开陌生邮件的附件,尤其是来自未知发送者的邮件。在打开邮件附件之前,应先检查邮件的来源和附件的可靠性。可以通过查看邮件的发件人地址、邮件主题和附件名称等信息来判断邮件的真实性。如果对邮件的真实性存在疑问,可以联系发件人进行确认。
(五)使用虚拟专用网络(VPN)
使用虚拟专用网络(VPN)可以增强网络安全性,避免感染勒索病毒。VPN 可以帮助隐藏 IP 地址和位置信息,从而降低被黑客攻击的风险。企业可以为员工提供 VPN 服务,让员工在访问外部网络时使用 VPN 连接。这样可以有效防止勒索病毒通过网络攻击感染企业的计算机系统。同时,企业还可以设置 VPN 的访问控制规则,限制员工访问一些高风险的网站和资源,从而进一步提高网络安全性。
五、案例与总结
(一)实际案例说明
- 案例一:某中型企业在日常运营中,一直严格执行备份重要数据的措施,不仅定期将金蝶软件的数据文件备份到外部硬盘,还设置了自动备份功能,每天将重要数据备份到云存储。当该企业不幸遭受 locked 勒索病毒攻击时,由于备份数据未受感染,企业迅速通过将备份文件恢复到未受攻击的状态,成功恢复了数据,极大地减少了损失,企业的日常运营也在短时间内恢复正常。
- 案例二:一家大型企业在更新操作系统和软件方面非常重视,设立了专门的 IT 团队负责定期检查和更新。当勒索病毒在行业内大规模传播时,该企业由于及时更新了操作系统和软件的安全补丁,成功抵御了勒索病毒的攻击。据了解,该企业在此次事件中,通过及时更新软件,避免了可能高达数百万的经济损失。
- 案例三:一家小型企业在安装杀毒软件和防火墙方面毫不马虎,选择了一款知名的杀毒软件,并定期更新病毒库和防火墙规则。有一次,员工收到了一封陌生邮件,由于企业之前进行了相关培训,员工没有轻易打开附件,而是先检查了邮件的来源和附件的可靠性。后来经过 IT 部门检测,发现这封邮件确实是钓鱼邮件,如果员工打开了附件,企业的计算机系统很可能会被勒索病毒感染。这家小型企业通过严格执行安全措施,成功避免了一次潜在的勒索病毒攻击。
(二)强调综合应对
勒索病毒的攻击手段不断变化,单一的防范措施可能无法完全抵御勒索病毒的威胁。只有综合运用备份重要数据、更新操作系统和软件、安装杀毒软件和防火墙、不要轻易打开陌生邮件附件以及使用虚拟专用网络等多种措施,才能更好地保护数据安全和业务连续性。例如,在备份数据的同时,及时更新软件补丁可以减少被攻击的漏洞;安装杀毒软件和防火墙可以在病毒入侵时及时发现并阻止;不轻易打开陌生邮件附件可以从源头上减少感染的风险;使用虚拟专用网络可以增强网络安全性。只有将这些措施综合起来,形成一个严密的防护体系,企业才能在面对勒索病毒攻击时更加从容应对,最大程度地减少损失。总之,保护金蝶软件数据安全,需要企业和员工共同努力,采取综合应对措施,确保企业的业务能够持续稳定运行。